Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 12. 6. 2026

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Rostislav Alka, IČO 87172151, se sídlem v Praze (dále „my"). Kontakt: ahoj@maxagent.cz.

Jaké údaje zpracováváme

Údaje účtu. Při registraci zpracováváme tvou e-mailovou adresu a zašifrované heslo. Slouží k přihlašování a správě účtu.

Platební údaje. Platby zpracovává společnost Stripe. Čísla karet se k nám nikdy nedostanou — uchovává je výhradně Stripe podle vlastních bezpečnostních standardů. My evidujeme pouze stav předplatného.

Obsah konverzací. Dotazy, které pokládáš MAXovi, se zpracovávají pro vygenerování odpovědi a ukládají se k tvému účtu, aby ses ke konverzacím mohl vracet. Ke zpracování dotazů využíváme AI služby třetích stran (Dify, Anthropic). Do chatu nevkládej citlivé osobní údaje — pro fungování služby nejsou potřeba.

Údaje o používání. Měříme návštěvnost a používání webu nástroji Google Analytics a Meta Pixel a sledujeme technické chyby nástrojem Sentry. Tyto údaje slouží ke zlepšování služby a měření účinnosti marketingu.

E-mailová komunikace. Tvou e-mailovou adresu používáme k zasílání servisních zpráv (například uvítací e-mail). Rozesílku zajišťuje služba Ecomail. Z marketingových sdělení se můžeš kdykoliv odhlásit odkazem v patičce e-mailu.

Proč údaje zpracováváme

Údaje zpracováváme pro plnění smlouvy (provoz služby, platby), na základě oprávněného zájmu (zlepšování služby, technický provoz, ochrana před zneužitím) a na základě souhlasu tam, kde to vyžaduje zákon.

Kde jsou údaje uloženy

Data ukládáme u poskytovatelů Supabase a Vercel v datových centrech v EU (Frankfurt). Někteří poskytovatelé (Stripe, Google, Meta, Anthropic) mohou údaje zpracovávat i mimo EU; v takovém případě se předání řídí standardními smluvními doložkami EU.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje účtu a konverzace uchováváme po dobu existence účtu. Po smazání účtu údaje odstraníme bez zbytečného odkladu, s výjimkou údajů, které musíme uchovat ze zákona (například účetní doklady).

Tvá práva

Máš právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Pro uplatnění práv napiš na ahoj@maxagent.cz. Máš také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Cookies

Web používá cookies nezbytné pro fungování (přihlášení) a analytické cookies pro měření návštěvnosti (Google Analytics, Meta Pixel). Cookies můžeš omezit v nastavení svého prohlížeče.